用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品之“魂”

發(fā)布時間：2012-11-20

來源：中國起重機(jī)械網(wǎng)

用戶購買時，內(nèi)心深處進(jìn)行著無聲的自我對話：
1、要賣給我什么？

2、要花多少錢？

3、我為什么要相信你？

4、這個東西對我有什么價(jià)值？用戶不是購買產(chǎn)品，而是購買對產(chǎn)品的期望價(jià)值，即因使用、消費(fèi)產(chǎn)品獲得的綜合體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)三類：物境、情境、意境

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